Política de cancelación

Tienes derecho a rescindir tu contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de dar una justificación. El plazo de cancelación expirará14 días después de que adquieras, o una tercera persona, distinta del repartidor, e indicada por ti adquiera, la posesión física de los bienes. Para ejercer el derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemple, una carta por correo postal, un correo electrónico o una llamada a nuestro servicio de atención al cliente). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de anulación, basta con que envíes tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de anulación antes de que expire el plazo.

Por correo postal
Lomographische GmbH
Customerservice
Kaiserstr. 34/V-Geschäftslokal
1070 Vienna, Austria

Por correo electrónico
help@lomography.com

O por teléfono
+43-1-899440

Efectos de la cancelación

Si rescinde el contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido, incluyendo los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que haya si eliges un tipo de entrega distinto al estándar que ofrecemos). Podemos hacer una retención del reembolso por la pérdida de los bienes suministrados si la pérdida es el resultado de una mala gentión por tu parte. Haremos el reembolso sin demora indebida y a más tardar

  • 14 días después del día que recibamos los bienes suministrados,
  • (si es antes) 14 días después de que demuestres que has devuelto los bienes o
  • si no se suministraron bienes, 14 días después de que nos informes de tu decisión de rescindir del contrato.

Haremos el reembolso usando el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción inicial a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurriás ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que recibamos los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero. Deberás devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comuniques la rescinsión del contrato. El plazo se cumple si devuelves los bienes antes de que haya transcurrido el período de 14 días.