นโยบายการยกเลิก

คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่แพ็กเกจเดิม ยังไม่มีการแกะซีลพลาสติก และยังไม่มีการเปิดใช้งาน หากต้องการใช้สิทธ์ในการยกเลิก คุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยชัดเจน (ผ่านการส่งจดหมาย, ส่งอีเมล หรือโทรติดต่อผ่ายบริการลูกค้าของเรา) คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มในการยกเลิกที่แนบมา หรือติดต่อผ่านทางฝ่าบยริการลูกค้าตามช่องทางต่างๆ เพื่อความรวดเร็ว และเป็นไปตามกำหนดเวลา

สำหรับประเทศไทยโปรดติดต่อมาทางเบอร์โทรศัพท์ของไทย หรือทาง Facebook : Lomography Thailand เพื่อทำการดำเนินการเบื้องต้นก่อนส่งสินค้าไปทางฮ่องกง

ช่องทางไปรษณีย์
Lomography Asia
Customerservice
Flat B2, 6/F, Block B, Yee Lim Industrial Centre, No2-28
Kwai Lok St, Kwai Chung
Hong Kong

อีเมล
help@lomography.com

โทรศัพท์
+43-1-899440 (ฮ่องกง)
098-403-6338 (ไทย)

ค่าใช้จ่ายในการยกเลิกสินค้า

หากคุณยกเลิกการรับสินค้า เราจะคืนเงินค่าสินค้าทั้งหมด แต่คุณต้องชำระค่าส่งสินค้าคืนไปที่ประเทศฮ่องกง, ค่าภาษี และค่าธรรมเนียมการคืนเงินจากธนาคารหรือบัตรเครดิต (ถ้ามี) ด้วยตนเอง

เราจะคืนเงินโดยใช้วิธีการเดียวกันกับที่คุณใช้ทำรายการในครั้งแรก โดยคุณอาจจะต้องชำระค่าธรรมเนียมจากธนาคารด้วยตนเอง (ถ้ามี) โดยคุณต้องส่งคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากที่คุณแจ้งยกเลิกสัญญานี้กับเรา และเราจะคืนเงินให้เมื่อเราได้ทำการตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว (ภายใน 14 วัน)

หากตรวจสอบพบว่าสินค้ามีความเสียหาย เราจะจัดส่งสินค้าคืนไปให้คุณทางที่อยู่ที่แจ้งในใบสั่งซื้อ และการตัดสินใจของ Lomography ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี